O que guardamos, por quê, e o que você pode pedir de volta.
Minuta em revisão jurídica. Este texto descreve fielmente o que a plataforma faz hoje com os seus dados e vale como informação. A redação final ainda passa por advogado. Se algo aqui contradisser o que você vê na sua conta, o que vale é o que a lei garante — e queremos saber: escreva para a gente.
1. Quem é responsável pelos dados
O tratamento dos dados desta plataforma é feito pelo Movimento Confluências, responsável por Confluências. Para qualquer pedido relativo a dados pessoais, o canal é o e-mail de contato abaixo.
2. O que a plataforma coleta
De quem cria conta
Nome, e-mail e senha (guardada com criptografia de mão única — ninguém na plataforma consegue lê-la). É o mínimo para você entrar de novo e receber o que a plataforma precisa te mandar.
De quem assina um perfil no diretório
Número e UF do registro no Conselho Regional de Psicologia, abordagem, especialidades, cidade, estado, modalidade de atendimento, idiomas, biografia, retrato, contatos que você escolher publicar e redes sociais. Tudo isso é público por definição: é o que faz o diretório existir.
O documento enviado para comprovar o registro profissional é a exceção: ele fica em armazenamento privado, fora da pasta pública de mídia, e só é acessado por quem faz a verificação.
De quem se inscreve em curso ou encontro
Nome, e-mail, o que você comprou ou se inscreveu, quais aulas marcou como concluídas, presença registrada em encontro e certificados emitidos. É o que sustenta o seu acesso permanente à gravação e ao certificado.
De quem paga
Nenhum dado de cartão passa por esta plataforma. O pagamento acontece em página hospedada pelo Asaas, nosso processador. Aqui ficam apenas o valor, a data, a situação da cobrança e o identificador da transação — o suficiente para você acompanhar o histórico e para a contabilidade do movimento.
De quem envia mensagem por um perfil
Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem, entregues à profissional escolhida. O envio só acontece com o consentimento marcado no próprio formulário.
3. Com quem os dados são compartilhados
Com o Asaas, para processar pagamento. Com o serviço de envio de e-mail, para entregar as mensagens da plataforma. Com mais ninguém: não vendemos, não cedemos e não trocamos base de dados. A plataforma não exibe publicidade e não usa rastreadores de terceiros para perfilamento.
4. Por quanto tempo
Enquanto a conta existir. Depois de encerrada, os registros de pagamento permanecem pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, desligados da sua identificação sempre que possível — e o certificado já emitido continua verificável, porque um documento que deixa de valer sozinho não serve para nada.
5. Os seus direitos, e onde exercê-los
A LGPD garante acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento e eliminação. Nesta plataforma isso não é um pedido por e-mail que alguém precisa atender à mão:
- Acesso e portabilidade: em Configurações da conta há um botão que baixa tudo o que a plataforma tem sobre você, em arquivo aberto.
- Correção: o perfil e os dados da conta são editáveis por você a qualquer momento.
- Eliminação: na mesma tela há a exclusão da conta, com a opção de manter o que você publicou no ar de forma anônima ou levar tudo junto. Excluir a conta também encerra a cobrança recorrente.
Para qualquer coisa que essas telas não resolvam, escreva para admin@confluenciaspsi.org.
6. Cookies
A plataforma usa cookies para manter você conectada e para lembrar preferências de exibição. Não há cookie de publicidade nem de rastreamento entre sites.
7. Segurança
O acesso é por HTTPS, as senhas são guardadas cifradas, o documento de verificação profissional fica fora da área pública e toda decisão administrativa sobre conta ou conteúdo deixa registro em um histórico que não pode ser apagado. Nenhuma dessas medidas torna um sistema invulnerável, e não vamos dizer que torna.
Última atualização: 17/08/2026